Forschungsmaterialien: Rückgabe und Erstattung

Diese Seite fasst die Rückgaberegelung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammen. Aufgrund der sensiblen Natur biologischer Forschungsmaterialien sind reguläre Rückgaben danach grundsätzlich ausgeschlossen. Erstattungsanfragen können bei falsch gelieferten Produkten, beschädigten Sendungen oder nachweisbaren Versandproblemen geprüft werden. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Ein Bestellproblem melden

Schreiben Sie an info@purevenoms.com und nennen Sie Bestellnummer, betroffenes Produkt und das Problem. Fügen Sie relevante Lieferinformationen und, soweit gefahrlos möglich, Fotos der Verpackung bei.

Vor einer Rücksendung

Kontaktieren Sie uns, bevor Sie biologisches Material zurücksenden. Fordern Sie schriftliche Anweisungen für Ihre konkrete Sendung an. Die Kontaktadresse ist keine automatische Rücksendeerlaubnis. Lassen Sie sich das Verfahren und die Erstattungsmodalitäten für Ihre Bestellung bestätigen.

Kontaktadresse

PureVenoms
Reiherstiegdeich 55
21107 Hamburg
Deutschland

E-Mail : info@purevenoms.com